Outsourcing de TI para pymes en Medellín
Outsourcing de TI en Medellín: tu departamento de sistemas externo para pymes. Soporte, mantenimiento, seguridad y nube sin contratar un ingeniero de planta.
¿Qué es el outsourcing de TI?
El outsourcing de tecnologías de la información consiste en delegar en una empresa especializada la gestión de la tecnología de tu negocio: computadores, servidores, redes, correo, copias de seguridad y la atención a tus empleados cuando algo falla.
Para una pyme de Medellín que no tiene departamento de sistemas, significa contar con un equipo de ingenieros disponible cuando lo necesita, sin asumir salario, prestaciones ni capacitación de un empleado de planta.
Ideal para empresas que…
- Tienen entre 1 y 50 computadores y no cuentan con un ingeniero de sistemas propio.
- Dependen de un técnico ocasional o de “el que sabe de computadores” en la oficina.
- Han perdido información, sufrido un virus o se han quedado sin internet en el peor momento.
- Quieren crecer sin que la tecnología sea un freno.
Qué incluye nuestro servicio de outsourcing
🎧 Mesa de ayuda
Tus empleados reportan por WhatsApp, correo o teléfono y reciben atención remota o presencial.
🔧 Mantenimiento preventivo
Actualizaciones, limpieza y revisión periódica para que los equipos no fallen.
🛡️ Seguridad
Antivirus administrado, firewall y buenas prácticas de contraseñas y accesos.
💾 Copias de seguridad
Respaldo automático de la información crítica y pruebas de recuperación.
☁️ Correo y nube
Administración de Microsoft 365 o Google Workspace, usuarios y licencias.
📋 Inventario y asesoría
Hoja de vida de cada equipo, control de licencias y recomendaciones de compra.
¿Cuánto cuesta el outsourcing de TI en Medellín?
Cada empresa es diferente, por eso el plan mensual se acuerda según el número de equipos, usuarios y la complejidad de tu infraestructura. Si prefieres empezar por servicios puntuales, el soporte técnico nivel 1 cuesta $120.000 por hora y el servicio de ingeniería $180.000 por hora. Consulta todas las tarifas.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre outsourcing de TI y soporte por horas?
El soporte por horas resuelve fallas cuando ocurren. El outsourcing incluye mantenimiento preventivo, seguridad y gestión continua para que las fallas ocurran menos y tu empresa no se detenga.
¿Atienden empresas fuera de Medellín?
Sí. Atendemos presencialmente en Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Bello, La Estrella y el resto del área metropolitana, y de forma remota en todo el país.
¿Cómo empezamos?
Con un diagnóstico gratis: revisamos tus equipos, red y copias de seguridad, y te presentamos una propuesta a tu medida.
Otros servicios que te pueden interesar
Soporte técnico y mesa de ayuda
Atención remota inmediata y visitas presenciales. Tus empleados tienen a quién llamar.
Seguridad informática
Antivirus administrado, firewall, contraseñas seguras y prevención de fraudes y ransomware.
Copias de seguridad
Respaldo automático de tu información y recuperación cuando más lo necesitas.
¿Listo para olvidarte de los problemas de sistemas?
Agenda tu diagnóstico de TI gratis en Medellín o el área metropolitana y recibe un plan claro para tu empresa.